Datenschutzerklärung

Der Schutz der Privatsphäre ist von entscheidender Bedeutung für die Zukunft internetbasierter Geschäftsmodelle und für die Entwicklung einer internetbasierten Wirtschaft. HEILER SOFTWARE möchte mit dieser Erklärung zum Datenschutz ihr Engagement für den Schutz der Privatsphäre unterstreichen. Nachfolgend erfahren Sie, wie HEILER SOFTWARE mit personenbezogenen Daten auf dieser Webseite umgeht.

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für diese und alle anderen Webseiten, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen. Unter Umständen gelten für einzelne HEILER SOFTWARE-Gesellschaften oder Websites andere Datenschutzbestimmungen. Wir bitten Sie daher, die Datenschutzerklärungen aller von Ihnen besuchten HEILER SOFTWARE-Websites, sowie von Programmen, an denen Sie teilnehmen möchten, aufmerksam zu lesen.

Globale Datenschutzstandards

Unser Umgang mit personenbezogenen Daten wurde an globalen Prinzipien und Standards in Bezug auf die Transparenz in der Nutzung personenbezogener Daten, die Beachtung und Einräumung von Wahlrechten, Zugangsregelungen, Regeln zur Datenintegrität, zur Datensicherheit, zur Datenweitergabe und zur Überwachung der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung ausgerichtet. HEILER SOFTWARE beachtet die Datenschutzgesetze in den Ländern, in denen HEILER SOFTWARE geschäftlich tätig ist.

Einwilligung

Mit der Nutzung dieser Website stimmen Sie der nachfolgend beschriebenen Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden stets auf dieser Seite bekanntgegeben, so dass Sie immer darüber informiert sind, welche Daten HEILER SOFTWARE speichert und wie diese genutzt werden.

Wo anwendbares Datenschutzrecht dies erfordert, werden wir Sie überdies ausdrücklich um Ihre Zustimmung für die weitere Verarbeitung der auf dieser Webseite gesammelten oder von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ersuchen.

Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

HEILER SOFTWARE möchte Ihre Wünsche und Interessen besser verstehen können und Ihnen einen optimalen Service bieten. Daher sammelt und nutzt HEILER SOFTWARE personenbezogene Informationen in der nachfolgend beschriebenen Weise und im Einklang mit anwendbarem Datenschutzrecht.

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir Ihre IP-Adresse und setzen Cookies sowie andere Internettechnologien (nachfolgend als „automatisierte Werkzeuge“ und „integrierte Weblinks“ bezeichnet) ein, mit deren Hilfe sich allgemeine Informationen über die Besucher unserer Website und deren Interessen gewinnen lassen. Nachstehend erläutern wir, welche Technologien eingesetzt und welche Art von Informationen damit gesammelt werden.

Zudem erfassen und verarbeiten wir Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, beispielsweise wenn Sie sich zu Veranstaltungen anmelden, Newsletter abonnieren, an Onlineumfragen teilnehmen, Diskussionsgruppen- oder Diskussionsforen beitreten.

Welche Daten sammeln wir und warum?

Mit Hilfe der gesammelten Daten möchte HEILER SOFTWARE Ihnen eine gleichbleibende persönliche Betreuung bieten. HEILER SOFTWARE verwendet Ihre Daten ausschließlich wie in dieser Erklärung oder bei der Erfassung beschrieben. Eine nachträgliche Änderung des Verwendungszwecks unterliegt Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, es sei denn, die Änderung ist anderweitig durch geltende Rechtsvorschriften legitimiert. Wir verarbeiten Ihre Daten unter anderem zu folgenden Zwecken:

• Zur Auftragsbearbeitung und Lieferung bestellter Produkte und Services;
• Um Sie über Produktankündigungen, Software-Updates, Software-Upgrades, Sicherheits-Patches, Systemerweiterungen, Sonderangebote und anderes zu informieren. In manchen Fällen kann das auch Informationen anderer Unternehmen und Geschäftspartner beinhalten, soweit deren Produkte oder Services Ihre HEILER SOFTWARE-Lösungen nutzbringend ergänzen;
• Um Informationen über unsere Produkte und Services genau auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. So können wir Ihnen etwa Informationen zu genau den Produkten und Services bieten, die Sie interessieren;
• Zur Erstellung persönlicher Bereiche und geschützter Inhalte;
• Zur Sicherung und Kontrolle der Informations- und Beratungsqualität bei Kontakten mit HEILER SOFTWARE – indem wir unsere Mitarbeiter speziell auf Ihre Fragen vorbereiten;
• Damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, Kundenanfragen beantworten und Auskunft zu Versand und Abrechnungsfragen geben können;
• Zur Veranstaltung von Wettbewerben, Verlosungen oder anderen Marketing- oder Promotionsaktionen auf heiler.com oder damit verbundener Websites;
• Zur Durchführung freiwilliger Kundenbefragungen, um unsere Services und Produkte kontinuierlich weiter zu verbessern;
• Zur Bearbeitung von Stellenanfragen;
• Zur Erfüllung von Vertragspflichten.

IP-Adressen

Auf dieser Website werden mittels des WiredMinds Services ('www.wiredminds.de') Daten in anonymisierter Form zur kontinuierlichen Optimierung und zur Analyse unseres Webangebotes erhoben und weiterverarbeitet. Bei der Erstellung von anonymisierten Nutzungsprofilen werden dabei Pseudonyme generiert. Dies schließt unter Umständen auch die Verwendung von Cookies ein, die ebenfalls Daten in pseudonymer Form sammeln und speichern. Keinesfalls werden die Daten zur persönlichen Identifizierung eines Besuchers verwendet (soweit dies technisch überhaupt möglich wäre) oder in Zusammenhang mit den Daten über den Träger eines Pseudonyms gebracht. Besucher unserer Webseiten können dieser Datenerfassung und -speicherung jederzeit für die Zukunft hier widerrufen:
http://wm.wiredminds.de/ 
 
HEILER SOFTWARE erfasst nur Daten in Verbindung mit Ihrem Besuch auf der HEILER SOFTWARE-Site. Wir erfassen keine persönlichen Daten im Rahmen Ihrer Besuche auf den Websites anderer Unternehmen oder Organisationen, die nicht zum HEILER SOFTWARE-Konzern gehören.

Automatisierte Verfahren

Neben solchen Informationen, die Sie selbst übermitteln, sammelt HEILER SOFTWARE während Ihres Besuchs unter Umständen auch Daten mithilfe automatisierter Verfahren, wie Zählpixeln, Cookies, integrierten Weblinks oder anderen, allgemein gebräuchlichen Methoden. Gesammelt werden Standardinformationen, die Ihr Browser an unsere Website sendet, wie zum Beispiel Ihren Browsertyp und Ihre Spracheeinstellungen, Zugriffszeiten oder die Adresse derjenigen Website, die Sie auf die HEILER SOFTWARE-Webseite verwiesen hat. Ferner können wir mithilfe dieser Methoden auch den Abruf personalisierter E-Mails registrieren, sofern sich der Empfänger zuvor ausdrücklich dazu bereit erklärt hat, sowie andere Informationen, wie z.B. welche HEILER SOFTWARE-Webseiten die Empfänger besucht haben und ob sie sich für eine HEILER SOFTWARE-Veranstaltung anmelden. Mit Hilfe dieser Verfahren gesammelte Daten werden indes nur in aggregierter Form und nicht personenbezogen gespeichert.

Weblinks

E-Mails von HEILER SOFTWARE enthalten regelmäßig Links, die Sie auf spezielle HEILER SOFTWARE-Webseiten führen. Auf diese Weise kann HEILER SOFTWARE die Ziel-URL modifizieren und so die Effektivität von Marketinginitiativen messen.

HEILER SOFTWARE kann ferner feststellen, ob Links in versendeten E-Mails angeklickt werden und diese Information auch persönlich zuordnen. Möchten Sie nicht, dass HEILER SOFTWARE hierüber Informationen erhält, klicken Sie bitte keine Links in E-Mails von HEILER SOFTWARE an.

Cookies

Cookies werden für die Anzeige personalisierter Inhalte verwendet, um Ihnen wiederholte Passworteingaben zu ersparen, um Ihnen Ihre Bestellungen zuzuordnen und dazu, das Informationsangebot an Ihr Benutzerverhalten anzupassen.

E-Mail-Adressen

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, werden wir mit Ihnen per E-Mail in Kontakt treten. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse nicht an Dritte außerhalb des HEILER SOFTWARE-Konzerns weitergegeben. Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, keine E-Mails mehr von HEILER SOFTWARE zu erhalten.

Je nach den Einstellungen Ihres E-Mail-Programms werden möglichweise automatisch Informationen an HEILER SOFTWARE übermittelt, wenn Sie eine E-Mail an HEILER SOFTWARE senden.
Sollten Sie sich auf unseren Seiten für Dienste von Drittanbietern anmelden, dürfen wir die zur Erbringung der Dienste erforderlichen Daten aus Ihrer Registrierung bei heiler.com weitergeben, gegebenenfalls auch Ihre E-Mail-Adresse.

Anforderungen und Anmeldung für Veranstaltungen

Unsere Website enthält Formulare, die Sie ausfüllen können, um Informationen, Produkte und Services anzufordern oder sich für Veranstaltungen anzumelden. Diese Daten werden von HEILER SOFTWARE ausschließlich zur Kommunikation im Rahmen der Geschäftskorrespondenz verwendet.

Weitergabe persönlicher Daten

Als global operierendes Unternehmen hat HEILER SOFTWARE auch einen globalen Internetauftritt. Informationen, die Sie auf einer unserer Websites abgeben, können daher an einen Server in diesem oder in einem anderen Land übermittelt werden. Ihre Privatsphäre ist dabei weltweit geschützt, da wir alle unsere Websites den hier beschriebenen Datenschutzrichtlinien unterstellen.

Wir verarbeiten Ihre Daten innerhalb des HEILER SOFTWARE-Konzerns weltweit, um Ihre Anfragen und Aufträge zu bearbeiten und um unsere Services und Produkte weiter zu verbessern.

Bei Bedarf werden Informationen von HEILER SOFTWARE auch an Geschäftspartner, Dienstleister, Dritte oder Subunternehmen weitergegeben. Das kann erforderlich sein, um eine von Ihnen gewünschte Dienstleistung oder Transaktion zu erbringen, wie zum Beispiel Bestellabwicklungen,  das Hosting von Websites, zur Abwicklung von Veranstaltungs- und Seminaranmeldungen, zu Zwecken des Kundenservice oder um Sie über Services oder Produkte zu informieren.

Bei der Weitergabe persönlicher Daten an Dritte beschränken wir uns auf diejenigen Informationen, die zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen nötig sind. Der jeweilige Drittanbieter darf diese persönlichen Daten ausschließlich zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung verwenden.

Ihre persönlichen Daten werden nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung zu Marketingzwecken weitergegeben, veräußert oder auf sonstige Art und Weise Dritten zur Verfügung gestellt.

HEILER SOFTWARE kann gezwungen sein, Ihre Daten und zugehörige Informationen auf gerichtliche oder behördliche Anordnung offenzulegen. Ebenso behalten wir uns vor, Ihre Daten zur Geltendmachung von oder Verteidigung gegen Rechtsansprüche zu verwenden.

Im Fall einer Übernahme oder der Verschmelzung mit einem anderen Unternehmen kann eine Offenlegung oder Weitergabe persönlicher Daten an potenzielle oder tatsächliche Käufer erforderlich sein. HEILER SOFTWARE wird in einem solchen Fall einen möglichst hohen Schutz der Daten anstreben.

In Übereinstimmung mit geltendem Recht behalten wir uns die Speicherung und Weitergabe personenbezogener und anderer Daten zur Aufdeckung und Bekämpfung illegaler Handlungen und Betrugsversuche, oder einer Verletzungen der Nutzungsbedingungen von HEILER SOFTWARE vor.

Beim Besuch der HEILER SOFTWARE-Website können Sie auf Inhalte oder Funktionen von Drittanbietern weitergeleitet werden, die sich außerhalb der heiler.com-Domäne befinden – etwa bei Preisausschreiben oder Seminaren. Werden dort Informationen ausschließlich für HEILER SOFTWARE erfasst, finden Sie dort auch den entsprechenden Hinweis auf die Datenschutz-Richtlinien des jeweiligen HEILER SOFTWARE-Unternehmensbereichs. Ansonsten verweisen diese Websites Dritter auf die Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Betreibers. HEILER SOFTWARE erwartet jedoch von allen Geschäfts- und Servicepartnern, dass diese sich bei der Verarbeitung von Daten an den Datenschutzrichtlinien von HEILER SOFTWARE orientieren.

Sicherheit persönlicher Daten

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Um persönliche Daten wirkungsvoll vor unberechtigtem Zugriff, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen, verwendet HEILER SOFTWARE gängige Sicherheitsverfahren und –Technologien. Das beinhaltet auch den Einsatz von Secure Server Technologie und anderen state-of-the-art Verfahren zur Verhinderung von Missbrauch. Zudem verpflichten wir jeden unserer Mitarbeiter auf Datenschutz und Geheimhaltung.

Links auf andere Websites

Unsere Website enthält möglicherweise Links auf die Websites von Drittanbietern. HEILER SOFTWARE ist nicht verantwortlich für die Datenschutzvorkehrungen oder den Inhalt von Websites außerhalb des HEILER SOFTWARE-Konzerns.

Abbestellung

Mit Nutzern und Besuchern, die sich für Informationsangebote von HEILER SOFTWARE registrieren oder eine Leistung in Anspruch nehmen, kommunizieren wir in der Regel per E-Mail. Daneben nehmen wir auch per Telefon Kontakt auf, um auf Reklamationen zu reagieren oder um verdächtige Vorfälle zu überprüfen. Außerdem nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über Änderungen unseres Produkt- und Dienstleistungsangebots zu informieren oder um Ihnen sonstige Mitteilungen zu machen. Anwender und Kunden von HEILER SOFTWARE können diese Art der Kundeninformationen in aller Regel nicht abbestellen.

Werbemitteilungen können Sie hingegen jederzeit abbestellen. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an sales@heiler.com

Datenhaltung

HEILER SOFTWARE hält persönliche Daten nur so lange vor, wie es der Zweck oder die rechtlichen Bestimmungen erfordern, für die sie erhoben wurden.

Auskunft und Aktualisierung persönlicher Daten

HEILER SOFTWARE bittet Sie um Ihre Unterstützung, Ihre Daten bei uns auf dem aktuellen Stand zu halten. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an sales@heiler.com und teilen uns Ihre Änderungen mit.

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder wissen möchten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, Sie sich bitte an info@heiler.com