Nicht alle Unternehmen schaffen heute einen durchgängigen und transparenten Prozess in der Product Information Supply Chain. Dies beginnt bereits bei der Datenakquisition. Vor allem die Vorteile der internen Verwendung in verschiedenen Bereichen wird oft unterschätzt. Im Vertrieb denken und arbeiten diese Unternehmen und ihre Produktmanager heute oft noch Channel-spezifisch. Sowohl in der Unternehmensorganisation als auch im täglichen Handeln.
Die Katalogabteilung im Marketing fragt: Wie platziere ich meine Artikel optimal im Print-Katalog?
Das E-Commerce-Team beschäftigt sich damit, wie die Darstellung im Webshop optimale Konversion erzielt? Dies verhindert aber erfolgreichen Multi Channel Handel. Beispielsweise werden Daten für Print-Kataloge gepflegt, in einer Online-Suche aufgrund fehlender synonymer Suchbegriffe aber gar nicht gefunden. Hier werden Umsatzpotenziale verschenkt.
Erfolgreicher Multi Channel Handel und E-Commerce brauchen perfekte Produktdaten. Zwischen Datenintegration und der steigenden Anzahl verschiedener Marketing- und Vertriebskanäle liegt aber noch wesentlich mehr. Genau hier setzt PIM 360° an. PIM 360° beginnt bei der Integration von Produktinformationen, umfasst das unternehmensinterne Datenmanagement und endet beim Multi Channel Handel – ganz nach dem Motto: Integrate – Manage – Sell.
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